“Nunca he visto nada igual, es una crisis social”.
Sor Raffaella Spiezio, Hija de la Caridad y directora de Cáritas, habla: “hay 280 nuevas situaciones de dificultad en las últimas tres semanas”.
Atención, Livorno tiene hambre. Y sólo estamos al principio. Lo peor está por venir. Sor Raffella Spiezio, directora de Cáritas, lo dijo en el “Tirreno” hace exactamente once días. Y lo peor ha llegado. Trece nuevos casos de pobreza al día durante las últimas tres semanas. Gente con las despensas de las casas vacías y sin trabajo debido al “bloqueo total” causado por el coronavirus.
Y no hay dinero. Ni siquiera para pequeños gastos. “Algunos piden ayuda financiera para renovar sus documentos de identificación, otros no pueden pagar sus cuentas. La situación es crítica, estamos en dificultades. Nos arriesgamos de no lograr ayudar a todo el mundo, nuestras cuentas están sufriendo”.
El trabajo, para muchos, ha sido detenido durante varias semanas. Y Livorno está sufriendo, mientras que las Centrales de Cáritas son irrumpidas cada día por cientos de llamadas telefónicas. “Tengo hambre y no tengo dinero para ir de compras”, es la frase más recurrente que llega a los oídos de los operadores. “En tantos años de solidaridad – dice Sor Raffaella – nunca he visto nada igual”.
Los nuevos pobres
Desde el comienzo de la emergencia del coronavirus, Cáritas de Livorno ha puesto un servicio a disposición de los ciudadanos. Se llama “Hola, te escucho” y es un número (0586 884693), activo de 9 a 13.30 de lunes a viernes, donde pueden acudir las personas que necesitan ayuda. Cualquier ayuda. Desde el 18 de marzo hasta la fecha ha habido poco menos de 800 llamadas. De estas, en las últimas tres semanas, 280 ha sido realizadas por ciudadanos que nunca habían acudido a Cáritas.
“Son personas que perdieron sus trabajos después del cierre del país por el virus”, explica Sor Raffaella, “o que tal vez hicieron pequeños trabajos clandestinos para ganarse la vida, y que ahora se encuentran completamente sin dinero. Pero en Cáritas los ancianos también llaman”. Especialmente aquellos que tienen hijos lejos y no pueden verlos. Algunos sólo necesitan un poco de compañía, otros no pueden comprar alimentos independientemente”, continúa Sor Raffaella. Cuando suena el teléfono, Cáritas responde y toma nota de la solicitud del usuario. Luego se hace una comprobación para ver si esa persona realmente necesita ayuda. Luego se vuelve a contactar al ciudadano para acordar cómo apoyarlo. “No damos dinero -señala la hermana- si una persona tiene que pagar una factura, por ejemplo, hacemos que nos la envíen y la pagamos nosotros mismos, después de asegurarnos de que la persona está realmente en una situación difícil. Los casos están aumentando exponencialmente.
Miedo y vergüenza
Para los que nunca han pedido ayuda, no es fácil romper el hielo y admitir que no puedes hacerlo solo. “Es casi una vergüenza acudir a Cáritas – dice Sor Raffaella – por eso el trabajo de nuestros telefonistas es tan importante. Deben derribar el muro de la timidez y comprender las dificultades de los que nos piden ayuda”. Cáritas de Livorno cuenta con 65 voluntarios y 11 operarios, comprometidos diariamente al servicio de la comunidad.
Números y cifras
En el último mes, Cáritas ha entregado mercados de comida a más de dos mil personas en la ciudad. Los italianos son el 60%. También se han entregado más de 1.300 comidas calientes. “No es una frase de cajón, sino la verdad. Mucha gente no tiene nada que comer. Para muchos es una verdadera pesadilla, pedir comida no es fácil. Pero cuando tienes hambre, también encuentras el valor para coger el teléfono”, dice la hermana. Ciertamente, en las últimas tres semanas la crisis ha estrechado el control de la ciudad. “No debe subestimarse el aumento de los casos de pobreza en los últimos tiempos. Además de Cáritas, la hermana Raffaella Spiezio señala – muchas otras asociaciones trabajan duro para ayudar a la gente de Livorno en dificultades”. Personas mayores, familias, jóvenes. La crisis no tiene edad.
Y en algunos barrios de la ciudad la situación es particularmente delicada. “Salviano, Corea y Shangai son zonas en las que hay numerosas solicitudes de ayuda. Se necesita apoyo, dinero y trabajo. El momento es realmente crítico. Livorno está atravesando por una profunda crisis social”.
Un artículo de Tommaso Silvi publicado en “Il Tirreno” el 27 de abril de 2020.
